Reduza Seu Uso - Conselhos

Se tiver dificuldade em pagar as suas contas de energia, por favor, siga as seguintes recomendações:

• Contactar o seu fornecedor de energia constitui um primeiro passo essencial
• O fornecimento de energia não será desligado se estiver a negociar com o seu fornecedor, por isso é importante contactá-lo o mais cedo possível
• O fornecedor oferecerá um plano de reembolso que terá em conta a sua capacidade de reembolsar qualquer pagamento em atraso que tiver acumulado
• Muitos fornecedores também estão inscritos no programa Energy Engage Code, que oferece uma série de proteções quando estiver a negociar com o seu fornecedor
• O seu fornecedor de energia poderá dispor de um fundo de emergência destinado a ajudar os clientes que enfrentam dificuldades financeiras, poderá obter mais informações no site do seu fornecedor

Poderá ser elegível para se registar junto do seu fornecedor como cliente vulnerável, o que lhe permitirá usufruir de proteções adicionais contra a interrupção de fornecimento de energia. Contacte o seu fornecedor para obter mais informações.

Estão disponíveis mais conselhos sobre a gestão dos seus custos energéticos junto das seguintes organizações:

• Para aconselhamento e informação sobre os seus direitos enquanto consumidor de energia, contacte a Comissão de Regulação dos Serviços Públicos (CRU) cru.ie
• Se tiver pagamentos em atraso ou dívidas de energia, contacte o MABS (Serviço de Aconselhamento Monetário e Orçamentação) www.mabs.ie ou ligue para 0818 07 2000 de segunda a sexta-feira, das 9h às 20h
• Se tem mais de 60 anos e está preocupado com as suas contas de energia, contacte ALONE alone.ie